условия за ползване
Моля, прочетете внимателно този текст!
Той представлява споразумение между Вас и „Дженезис хоум” ЕООД и посочва условията, при които можете да използвате електронния магазин Genesis eshop, както и нашите задължения към Вас. За да използвате уеб сайта http://eshop.genesis.bg и предлаганите в него услуги е необходимо да се съгласите с настоящите условия:
1. За фирмата
Фирмата, която предоставя услугата, е „Дженезис хоум” ЕООД, ЕИК: 201565296 с търговски адрес:
София 1421, ул. Димитър Хаджикоцев 77А, тел.: /02/ 950 35 55, факс: /02/ 865 71 28
2. Регистрация и сигурност
За да закупите продукт от http://eshop.genesis.bg, е необходимо да сте регистриран потребител. Регистрацията става чрез въвеждане на вярна, пълна и точна информация във формуляра за регистрация. Като регистриран потребител, Вие носите пълна отговорност за запазването в тайна на Вашето потребителско име и парола, както и на личната информация във Вашия профил (вкл. адрес, телефонен номер, информация, касаеща електронните Ви плащания, електронен адрес и оторизираните лица да приемат поръчките Ви). Единствено Вие можете да оторизирате трети лица да използват Вашето потребителско име и парола в http://eshop.genesis.bg. Вие носите пълна отговорност за всички действия, които се извършват чрез Вашето потребителско име и парола в http://eshop.genesis.bg. При всяко съмнение за неправомерно използване на Вашето потребителско име и парола или за опасност от такова моля, незабавно уведомете „Дженезис“ ЕООД .
3. Защита на личните данни на потребителите
„Дженезис хоум” ЕООД гарантира на своите клиенти конфиденциалността на предоставената информация и лични данни. „Дженезис хоум” ЕООД се задължава да не редактира или разкрива лична информация без изрично предварително разрешение на потребителите, освен в случаите, когато трябва да се подчини на законова процедура.
4. Цени на стоките
Указаните цени на отделните артикули са единични, за брой опаковка. Всички посочени цените са с включен ДДС, в български лева. Стойността на доставката не е включена в посочената цена.
5. Промяна на цените
„Дженезис хоум” ЕООД запазва правото си да променя цените на предлаганите в сайта продукти, без да дължи предварително уведомяване на потребителите. Всеки клиент на интернет магазина се задължава да заплати цената, актуална по време на сключване на сделката, съгласно настоящите общи условия. Цените, обявени на сайта, са валидни до изчерпване на количествата.
6. Условия на поръчка и заплащане
Избраните от Вас артикули се индикират в потребителска кошница, в която Вие във всеки един момент можете да променяте количеството, да добавяте или да изваждате продукти, както и да проверите, техните цени, и/или общата им сума.
Етап 1 – Доставка и транспорти разходи
За да направите поръчка, е необходимо да влезете с потребителското си име и парола. Посочете точен адрес за доставка.Транспортните разходи по доставката до този адрес на поръчки на стойност над 51.00лв се поемат и са за сметка на „Дженезис хоум” ЕООД. В случай на поръчки под 51.00лв., потребителят се задължава да заплати допълнително 6.00лв. за куриерски услуги. В случай, че потребителят желае част от поръчката да бъде доставена на алтернативен адрес, то той следва да заплати по 6.00лв. за всеки допълнителен такъв. Разходите по доставката, в размер на 6.00лв с включен ДДС, следва да бъдат заплатени от клиента във всички случаи, в които крайната стойност на поръчката, след приспаднати суми от отстъпки от промоции и клиентски карти е по-малка от 51.00лв.
Етап 2 - Начин за плащане
Във вашата потребителска кошница Вие можете да видите цената на избраните от Вас артикули, транспортните разходи и крайната сума, която трябва да заплатите. Следва да изберете и посочите удобен за Вас начин на плащане от посочените по долу възможности:
- -наложен платеж - плащане на куриера при доставката;
- -плащане по банков път - моля, уточнете в основание на плащане номера на вашата поръчка; Данните за банков превод са:
ПЪРВА ИНВЕСТИЦИОННА БАНКА
IBAN: BG48FINV91501014966037 BIC: FINVBGSF
Когато правите поръчка, всеки път имате възможност да избирате удобния за Вас начин на плащане. Ако искате да Ви бъде издадена фактура, попълнете данните в съответния формуляр (в регистрационната форма). Фактурата ще бъде изпратена заедно с поръчаната от Вас стока.
Етап 3 - Потвърждаване на поръчка
Тук можете да видите цялата информация за поръчката си и да я проверите.
Важно: Проверете внимателно съдържанието на Вашата потребителска кошница, информацията за плащане и транспортни разходи. Ако е необходимо да нанесете корекции, не пропускайте да ги направите своевременно. След като натиснете бутона „приемам поръчката“, Вашата поръчка ще бъде приета и няма да можете да правите повече промени. След като финализирате поръчката си, на електронния адрес, който сте дали при регистрацията си, ще получите съобщение с цялата информация по поръчката. Ако са необходими уточнения за условията или адреса на доставката, наш оператор ще се свърже с Вас по телефона.
Важно: Посочването на непълни или неверени данни в профила на клиента прави поръчката невалидна и тя не обвързва „Дженезис хоум” ЕООД с изпълнение.
7. Програми лоялни клиенти
Обменете своите SMART точки за подаръци! Нужно е само да се регистрирате в сайта на SHELL https://www.shellsmart.com/smart/index.html?site=bg-bg и да закупите желаната от Вас отстъпка от 10лв, 30лв и 50лв срещу smart точки. С последващ имейл ще получите код за отстъпка, който трябва да въведете на адрес: http://eshop.genesis.bg/bg/shell.html. При въвеждане на коректен код, в кошницата се появява надпис с отстъпката, която сте избрали.Следва да изберете продуктите, които желаете и в кошницата автоматично ще се начисли отстъпката.
Важно: В една поръчка можете да използвате само по една отстъпка от програма SMART!
Разходите по доставката, в размер на 6.00лв с включен ДДС, следва да бъдат заплатени от клиента в случаите, в които крайната стойност на поръчката, след приспаднати суми от отстъпки от промоции и клиентски карти е по-малка от 50.00лв
8. Срок на доставка на стоки
Срокът за доставката е 3 работни дни; В случай, че ”Дженезис хоум” ЕООД не е в състояние да изпълни заявка, същата се задължава да се свърже с клиента и да го информира. В случай, че клиентът е платил предварително, ”Дженезис хоум” ЕООД се задължава да възстанови платената сума в срок от 3 работни дни.
В случай, че сте избрали да използвате системата на плащане на Борика, Вашата поръчка ще бъде изпълнена в 3 дневен срок от момента на постъпване на сумата по сметка на Дженезис хоум ЕООД.
Забележка:Стандартният срок на обработване на плащане през Борика е 3 дни.
Важно: При получаване на пратката заплатете стойността на наложения платеж и задължително проверете целостта на стоката в присъствието на куриера, особено ако е чуплива! Ако сте платили предварително по банков път или с карта, не дължите плащане на куриера. В този случай отворете пратката веднага след като я приемете. В случай че стоката е повредена, куриерът е длъжен да напише пред Вас двустранен протокол, който ще гарантира повторното изпълнение на поръчката Ви.
9. Връщане на закупена стока
Всеки потребител има правото да върне поръчаната стока в срок от 7 работни дни след получаването и, ако стоката отговаря на следните условия:
- няма механични повреди;
- с оригиналната си опаковка е и има добър търговски вид;
- придружена е от приложената гаранционна карта, съпътстващите я документи и аксесоарите, с които е била получена.
Купувачът трябва да се свърже с „Дженезис хоум” ЕООД на телефон 02 9503555 и да съобщи за отказа си. „Дженезис хоум” ЕООД се задължава да възстанови заплатената за стоката сума в срок от 3 работни дни от датата, на която тя е получена обратно, или да я подмени. Разходите по транспортирането са за сметка на купувача. В случай, че клиентът получи стоката във вид, несъответващ с условието за доставка, или друга стока, различна от поръчаната, „Дженезис хоум” ЕООД подменя стоката, като поема разходите по доставката, или възстановява платената от клиента сума. Ако предварително платена стока е изчерпана, „Дженезис хоум” ЕООД се свързва с клиента и предлага нова дата за доставка или възстановяване на платената от клиента сума в срок от 3 работни дни.
10. Връзка с нас
Свържете се с нас на телефон: 02 9503555, или ни пишете на електронен адрес: eshop@genesis.bg.
Вие можете да се обръщате към нас за информация относно предлаганите продукти, условията за поръчка и доставка, както и за да проверите статуса на Вашата поръчка.
11. Отговорности
При ползване на услугите, предлагани от „Дженезис хоум“ ЕООД Вие изразявате съгласие, че използването на услугите, предлагани в сайта, е на Ваша отговорност.
„Дженезис хоум” ЕООД не носи отговорност за информацията, услугите и гаранциите, дадени от производителите на продукти или услуги.
„Дженезис хоум” ЕООД не гарантира, че функциите, предложени от сайта, и информационният поток са лишени от технически грешки.
12. Права върху сайта
Цялото съдържание на сайта e собственост на „Дженезис хоум” ЕООД. Всяко нерегламентирано използване на съдържанието му, включително модификация, репродукция и дистрибуция без писменото разрешение на ”Дженезис хоум” ЕООД се наказва от закона.
