доставка и плащане

Условия на поръчка и заплащане

Избраните от Вас артикули се индикират в потребителска кошница, в която Вие във всеки един момент можете да променяте количеството, да добавяте или да изваждате продукти, както и да проверите, техните цени, и/или общата им сума.

Етап 1 – Доставка и транспортни разходи

За да направите поръчка, е необходимо да влезете с потребителското си име и парола. Посочете точен адрес за доставка.Транспортните разходи по доставката до този адрес на поръчки на стойност над 50.00лв се поемат и са за сметка на „Дженезис хоум” ЕООД. В случай на поръчки под 51.00лв., потребителят се задължава да заплати допълнително 6.00лв. за куриерски услуги. В случай, че потребителят желае част от поръчката да бъде доставена на алтернативен адрес, то той следва да заплати по 6.00лв. за всеки допълнителен такъв. Разходите по доставката, в размер на 6.00лв с включен ДДС, следва да бъдат заплатени от клиента във всички случаи, в които крайната стойност на поръчката, след приспаднати суми от отстъпки от промоции и клиентски карти е по-малка от 51.00лв.

Етап 2 - Начин на плащане

Във вашата потребителска кошница Вие можете да видите цената на избраните от Вас артикули, транспортните разходи и крайната сума, която трябва да заплатите. Следва да изберете и посочите удобен за Вас начин на плащане от посочените по долу възможности:

• -наложен платеж - плащане на куриера при доставката;

• -плащане по банков път - моля, уточнете в основание на плащане номера на вашата поръчка; Данните за банков превод са:

ПЪРВА ИНВЕСТИЦИОННА БАНКА

IBAN: BG48FINV91501014966037 BIC: FINVBGSF

Когато правите поръчка, всеки път имате възможност да избирате удобния за Вас начин на плащане. Ако искате да Ви бъде издадена фактура, попълнете данните в съответния формуляр (в регистрационната форма). Фактурата ще бъде изпратена заедно с поръчаната от Вас стока.

Етап 3 - Потвърждаване на поръчка

Тук можете да видите цялата информация за поръчката си и да я проверите.

Важно: Проверете внимателно съдържанието на Вашата потребителска кошница, информацията за плащане и транспортни разходи. Ако е необходимо да нанесете корекции, не пропускайте да ги направите своевременно. След като натиснете бутона „приемам поръчката“, Вашата поръчка ще бъде приета и няма да можете да правите повече промени. След като финализирате поръчката си, на електронния адрес, който сте дали при регистрацията си, ще получите съобщение с цялата информация по поръчката. Ако са необходими уточнения за условията или адреса на доставката, наш оператор ще се свърже с Вас по телефона.

Важно: Посочването на непълни или неверени данни в профила на клиента прави поръчката невалидна и тя не обвързва „Дженезис хоум” ЕООД с изпълнение.

Срок на доставка на стоки

Срокът за доставката е до 3 работни дни.

В случай, че ”Дженезис хоум” ЕООД не е в състояние да изпълни заявка, същата се задължава да се свърже с клиента и да го информира. В случай, че клиентът е платил предварително, ”Дженезис хоум” ЕООД се задължава да възстанови платената сума в срок от 3 работни дни.

Важно: При получаване на пратката заплатете стойността на наложения платеж и задължително проверете целостта на стоката в присъствието на куриера, особено ако е чуплива! Ако сте платили предварително по банков път или с карта, не дължите плащане на куриера. В този случай отворете пратката веднага след като я приемете. В случай че стоката е повредена, куриерът е длъжен да напише пред Вас двустранен протокол, който ще гарантира повторното изпълнение на поръчката Ви.

За въпроси и коментари моля, свържете се с нас на телефон: 02 950 35 55 в работно време от 9-18ч в делнични дни, или ни пишете на електронен адрес: eshop@genesis.bg, за да ни информирате за случая.